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Piranguinho - MG
Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Alf Renno, nº 200
Horário de Atendimento:
Segunda-feira a Sexta-feira, das 08h às 16:30h.
Responsável:
Guilherme Rodrigues
Telefone:
(35) 3644-1222
E-mail:
protocolo@piranguinho.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3904
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3904 Pedidos Em Aberto: 2371 Prazo médio de respostas (em dias): 17
Pedidos Pendentes: 1 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 1532
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
Alvará 663 16,98%
Análise de Projetos 299 7,66%
Baixa 26 0,67%
Certidão 40 1,02%
Certidão de Averbação 15 0,38%
Certidão de Decadencia 16 0,41%
Certidão Negativa de Débito 9 0,23%
Contagem de Tempo 7 0,18%
Corte de Arvore 7 0,18%
Corte de Arvore 13 0,33%
Declaração, Tempo de Contribuição 3 0,08%
Denuncia 7 0,18%
Denuncia 7 0,18%
Denuncia 1 0,03%
Desdobro de Terreno Urbano 5 0,13%
Desmembramento de Terreno Urbano 8 0,20%
Documentação 6 0,15%
Entrada de Documentos 66 1,69%
Entrada de Documentos 13 0,33%
Entrada de Documentos 3 0,08%
Entrada de Documentos 18 0,46%
Entrada de Documentos 3 0,08%
Habite-se 97 2,48%
ITBI 768 19,67%
Ligação de Esgoto 130 3,33%
Limpeza 47 1,20%
Limpeza de Fossa 30 0,77%
Movimentação 1 0,03%
Outros 34 0,87%
Outros 60 1,54%
Outros 33 0,85%
Outros 184 4,71%
Reclamação 1 0,03%
Reclamação 1 0,03%
Reclamações de Infraestrutura 326 8,35%
Reclamações Diversas 128 3,28%
Reclamações Diversas 8 0,20%
Requerimento 1 0,03%
Requerimento 14 0,36%
Requerimento 328 8,40%
Requerimento 17 0,44%
Requerimento 1 0,03%
Requerimento 1 0,03%
Requerimento 30 0,77%
Requerimento 3 0,08%
Requerimento 164 4,20%
Requerimento 219 5,61%
Requerimento 7 0,18%
Requerimento 8 0,20%
Requerimento de Veiculos 2 0,05%
Requisição de Documentos 11 0,28%
Retificação de Área 13 0,33%
Retificação, Desdobro e ou Desmembramento de Area 2 0,05%
 TOTAL 3904
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Alimentação Escolar 2 0,05%
Cadastro e Tributos 2501 64,06%
Centro de Atenção à Saúde (CAS) / NASF 0 0,00%
CMEI - Centro Municipal de Educação Infantil Professora Nilmara Reno Carneiro 0 0,00%
Cmei – Centro Municipal de Educação 0 0,00%
Compras 0 0,00%
Conselho Tutelar 1 0,03%
Contábil 0 0,00%
Coordenadoria Técnica de Saúde 0 0,00%
E. M. Almerinda Valente de Lima 0 0,00%
E. M. Almerinda Valente de Lima 0 0,00%
E. M. Christovam Chiaradia 0 0,00%
E. M. Deputado Christovam Chiaradia 0 0,00%
E. M. Doutor Ataliba de Moraes 0 0,00%
E. M. Dr. Ataliba de Moraes 0 0,00%
E. M. Maria Mota Alcântara 0 0,00%
Farmácia de Todos (Piranguinho) 0 0,00%
Gabinete 61 1,56%
IMA / SIAT / JSM 0 0,00%
Jurídico 10 0,26%
Licitação 82 2,10%
Ouvidoria Saúde 1 0,03%
Patrimônio Cultural de Piranguinho 0 0,00%
Pessoal 32 0,82%
Projetos e Convênios 10 0,26%
Promoção Social – CRAS 0 0,00%
Protocolo 198 5,07%
Secretaria de Administração e Finanças 18 0,46%
Secretaria de Governo e Agricultura 37 0,95%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 931 23,85%
Secretaria de saúde e Promoção Social 8 0,20%
Tesouraria 1 0,03%
Transporte 0 0,00%
Vigilância Epidemiológica 0 0,00%
Vigilância Sanitária 8 0,20%
Diretoria de comunicação 0 0,00%
CMEI - Centro Municipal de Educação Infantil Monsenhor Noronha 0 0,00%
Controladoria Interna 0 0,00%
Fiscalização de Tributos, Portura e Obras 0 0,00%
 TOTAL 3904
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 20 0,51%
Dúvida 2 0,05%
Elogio 5 0,13%
Outros 434 11,12%
Reclamação 119 3,05%
Solicitação 3323 85,12%
Sugestão 1 0,03%
 TOTAL 3904
Seta
Versão do Sistema: 3.1.3 - 03/09/2021
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